FAQ

  • Vous pourrez trouver mes bijoux sur ce site, et sur Etsy. Il faut savoir que Etsy prend une commission, c’est pourquoi les bijoux qui s’y trouvent sont plus chers. Les bijoux sont expédiés depuis Bruxelles.

  • Le meilleur moyen est de vous rendre chez un bijoutier qui prendra votre taille de doigt. Vous pouvez également acheter un baguier sur internet si vous souhaitez mesurer par vous même. J’ai tendance à préférer les baguiers calibrés que les réglables.

  • Vous pouvez trouver toutes mes astuces et conseils d’entretien dans la section Conseil d’entretien.

  • Le délai de fabrication varie en fonction du bijou. Pour les bijoux en argent ou en or : de 1 à 2 semaines. Pour les bijoux en plaqué or : de 1 à 3 semaines.

  • Oui, vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi qui vous sera envoyé par mail lors de la confirmation d’envoi.

  • Mon but est que vous trouviez plaisir à porter votre bijou. Si pour une raison, il ne vous convient pas, nous pouvons organiser un échange ou un retour. La demande devra se faire dans les 30 jours, et les frais de retour seront à votre charge. L’envoi devra être recommandé et la preuve d’envoi conservée.

  • Pas pour le moment mais c’est une option que j’aimerais proposer à l’avenir.

  • Votre bijou sera emballé dans un petit écrin noir comportant le nom de la marque et son logo, accompagné d’une carte de visite.

  • Je crée mes bijoux en faisant attention à la qualité, tant dans le choix des matériaux que dans la conception. Il est important pour moi que le bijou que vous achetiez soit solide et durable.

    Cela dit, des accidents peuvent toujours arriver. Si c’est le cas, n’hésitez jamais à me contacter en m’expliquant ce qui est arrivé et je vous réparerais votre bijou gratuitement. Si le bijou a été abimé par votre faute, je peux également vous réparer ça moyennant un coût. Contactez-moi et nous trouverons une solution!