Expédition
Temps de traitement des commandes
Je vais faire tout mon possible pour traiter votre commande le plus rapidement possible.
Cependant, je suis une petite entreprise et chaque pièce est créée à la main, il faut donc comprendre qu’un certain délai s’impose.
Le délai de fabrication varie en fonction du bijou.
Pour les bijoux en argent ou en or : de 1 à 2 semaines.
Pour les bijoux en plaqué or : de 1 à 3 semaines.
Après la commande réalisé, vous serez averti une fois votre commande expédiée.
Pour les commandes urgentes, n’hésitez pas à me contacter pour avoir un délais plus précis, via la rubrique Contactez-moi ou en m’envoyant un mail à tds.jewels@gmail.com
Frais de livraison
Belgique 6€
France 11€
Union Européenne 13€
Europe hors Union européenne 14€
Retours
Politique de retours
Mon but est que vous trouviez plaisir à porter votre bijou.
Si pour une raison, il ne vous convient pas, nous pouvons organiser un échange ou un retour.
La demande devra se faire dans les 30 jours, et les frais de retour seront à votre charge. L’envoi devra être recommandé, et la preuve d’envoi conservée.
Dans le cas où ça serait une bague, je vous recommande vivement de bien vous assurer de votre taille avant de passer commande.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions avant ou après avoir passé commande!
Réparation
Je crée mes bijoux en faisant attention à la qualité, tant dans le choix des matériaux que dans la conception.
Il est important pour moi que le bijou que vous achetiez soit solide et durable. Cela dit, des accidents peuvent toujours arriver.
Si c’est le cas, n’hésitez jamais à me contacter en m’expliquant ce qui est arrivé et je vous réparerais votre bijou gratuitement.
Si le bijou a été abimé par votre faute, je peux également vous le réparer moyennant un coût. Contactez-moi et nous trouverons une solution!